ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

TASLAK — Türkiye içi standart giyim siparişleri için hazırlanmıştır. Satıcı kimliği, açık adresler ve siparişe özgü ürün/fiyat bilgileri tamamlanmadan yayımlanmaz. Bu genel metin tek başına siparişe özel ön bilgilendirmenin yerine geçmez.

1. Satıcı ve başvuru kanalları

Satıcı: [FATURAYI DÜZENLEYEN GERÇEK KİŞİNİN ADI SOYADI / ŞİRKETİN TAM TİCARİ UNVANI]. Marka: Alexandre Son Joseph. Adres ve ülke: [AÇIK ADRES VE ÜLKE]. Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası: [VERGİ DAİRESİ VE NUMARA]. MERSİS: [VARSA]. Telefon: +49 163 9524961. E-posta: alexandresonjoseph@gmail.com. KEP: [VARSA]. Şikayetler ve cayma bildirimleri bu iletişim kanallarına, cayma bildirimi e-posta veya yazılı olarak yöneltilebilir. İade adresi: [AÇIK İADE ADRESİ].

2. Sipariş konusu ürünler ve ödenecek toplam

Alıcıya ödeme yükümlülüğü doğmadan hemen önce her ürünün adı/kodu, temel nitelikleri, renk/beden, adet ve vergiler dahil birim fiyatı; ürünler toplamı, uygulanabilen indirimler, kargo bedeli ve nihai ödeme toplamı birlikte gösterilir. [SİPARİŞE ÖZEL NÜSHADA BU KALEMLER AYRI AYRI DOLDURULACAKTIR.] Fiyatlar TL cinsinden ve KDV dahildir. Standart Türkiye içi kargo bedeli sipariş başına 150 TL’dir. Alıcının önceden bilgilendirilmediği ilave giderler istenmez. İsteğe bağlı ek ödemeler için ayrıca açık onay gerekir.

3. Ödeme, teslimat ve diğer mali yükümlülükler

Kart ödemesi PayTR ödeme adımından yapılır. Kullanılabilen ödeme araçları, taksit sayısı ve varsa taksitli nihai toplam ödeme öncesinde gösterilir. Siparişin son onayı ödeme yükümlülüğü doğurur; satış ödeme onaylandığında tamamlanır. Standart gönderim Türkiye içinedir. Ödeme sonrası 1–3 iş gününde kargoya verilir, kargo süresi şehre göre 1–4 iş günüdür. Siparişte daha kısa taahhüt varsa ona uyulur; standart mal satışında teslimat siparişin ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde tamamlanır. Takip bilgisi e-postayla iletilir. Bu standart giyim siparişinde abonelik, depozito veya ayrıca mali teminat istenmez. İletişim için mağaza tarafından olağan tarifeyi aşan özel bir kullanım bedeli uygulanmaz; telefon/internet işletmecisinin kendi tarife ücretleri saklıdır.

4. Cayma hakkının süresi ve kullanımı

Tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; teslimden önce de cayma mümkündür. Ayrı teslim edilen aynı sipariş ürünlerinde son ürünün, parçalı ürünlerde son parçanın tüketiciye veya belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslim tarihi esas alınır. Cayma kararı süre dolmadan alexandresonjoseph@gmail.com adresine e-posta veya satıcının açık adresine yazılı bildirimle yöneltilebilir. Sipariş numarası ile cayılmak istenen ürünün belirtilmesi işlemi kolaylaştırır. Sözleşmedeki örnek form veya açık bir cayma beyanı kullanılabilir; özel form, telefon görüşmesi veya iade kodu alınması zorunlu tutulmaz. Gereği gibi cayma bilgilendirmesi yapılmamasına ilişkin uzamış kanuni süreler saklıdır.

5. İade yöntemi, masraflar ve geri ödeme

Satıcı geri almayı teklif etmedikçe ürün, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde satıcıya ya da yetkilendirdiği kişiye gönderilir. İade adresi: [AÇIK İADE ADRESİ]. Bu taslakta özel bir iade taşıyıcısı belirlenmemiştir; tüketiciden iade kargo masrafı istenmez. Sonradan bir taşıyıcı belirlenecekse adı yayımdan önce bu forma eklenir; belirtilen taşıyıcıyla iade tüketiciye ücretsizdir. Taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa ürün ek ücret alınmadan teslim aldırılır. İade organizasyonu için yukarıdaki iletişim kanallarından bilgi alınabilir; bu, caymanın ön şartı değildir. Teslim edilmiş mallarda, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya iade için teslimden itibaren en geç 14 gün içinde geri ödeme yapılır; tüketici başka bir taşıyıcıyı seçmişse kanuni süre ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar. Bu metinde özel bir iade taşıyıcısı belirtilmediği için mağaza, iade kargoya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde geri ödeme yapmayı kabul eder. Teslimden önce caymada süre, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasıyla başlar. Caymanın kapsamına göre iadesi gereken teslimat bedeli dahil tüm ödemeler, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun, masrafsız ve tek seferde iade edilir; taksitli ödemelerde de tüketiciye tek seferde iade yapılır. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra en geç 5 iş günü içinde geri ödeme işlemi tamamlanır; bu süre hiçbir durumda yukarıdaki 14 günlük son tarihi uzatmaz.

6. Cayma istisnaları, inceleme ve ayıplı mal hakları

Standart beden ve renk seçenekleriyle satılan olağan giyim ürünlerinde cayma hakkı vardır. İndirim veya sınırlı üretim bu hakkı kaldırmaz. Gerçekten kişiye özel hazırlanan mallar ile koruyucu unsurları açıldığında iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan mallarda ancak kanuni koşullar varsa istisna uygulanır ve somut ürün için önceden açıklanır. Ürünü niteliğine uygun incelemek veya denemek, ambalajın açılması ya da etiketin çıkarılması tek başına otomatik ret gerekçesi değildir. Ayıplı maldan doğan bedel iadesi, indirim, ücretsiz onarım ve şartları varsa ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır ve cayma süresiyle sınırlandırılmaz. Mağazanın doğrudan beden değişimi yerine iade/yeni sipariş yöntemi bu kanuni hakları etkilemez.

7. Teslimatın yapılmaması ve başvuru yolları

Satıcı taahhüt edilen sürede teslim etmezse tüketici sözleşmeyi feshedebilir; tahsil edilen bedeller ve teslimat giderleri fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle iade edilir. İfanın imkansızlığı öğrenildiğinde 3 gün içinde bildirim, bildirimden sonra en geç 14 gün içinde bedel iadesi gerekir; stok yokluğu tek başına imkansızlık sayılmaz. Tüketici ilgili yılın parasal sınırlarına göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilir. Diğer uyuşmazlıklarda kanuni istisnalar saklı kalmak üzere dava şartı arabuluculuk ve tüketici mahkemesi yolu açıktır.

8. Bilgilendirmenin teyidi ve saklanması

Satıcı, bu formu siparişe özgü ürün/fiyat bilgileri ve mesafeli satış sözleşmesiyle birlikte, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce alıcıya açık ve okunabilir şekilde sunmak ve bilgilerin edinildiğine dair teyidi almakla yükümlüdür. Alıcıya siparişe özgü metinleri saklayıp değiştirmeden inceleyebileceği bir nüsha sağlanmalıdır. Ticari ileti veya reklam izni, ön bilgilendirmenin teyidinden ayrı tutulur ve siparişin zorunlu koşulu haline getirilmez.